Vous vous demandez que faire en cas d’accident sur la route ? Si vous êtes victime d’un accident de la route, ces quelques conseils vous seront utiles.
Pour un accident ce n’est jamais le bon moment ! Beaucoup de questions peuvent vous venir à l’esprit.
Prenons quelques exemples et essayons de les illustrer.
Alors qui dois-je contacter en cas d’accident sur la route ?
J’ai un accident dans un parking je ne sais pas comment remplir mon constat.
Que faire ?
- Je immédiatement contacte ma compagnie d’assurance pour obtenir des conseils et si possible personnalisés.
- J’explique la situation et la décris au conseiller par téléphone. Ce dernier va vous aider à remplir le document. Attention, vous êtes enregistré et en cas de contestation ou de litige avec votre propre compagnie d’assurance, ces derniers pourront utiliser vos propos contre vous.
- Je photographie les lieux, le véhicule, le constat rempli ainsi que les plaques d’immatriculation.
- Je transmets le tout à ma compagnie d’assurance. Si possible en RAR afin d’avoir une preuve du dépôt de votre demande de prise en charge.
A la réception des éléments, mon conseiller peut m’appeler pour m’en informer.
En tout cas vous recevrez une lettre et parfois des demandes d’informations complémentaires.
En fonction de l’importance de votre accident, l’expert de la compagnie d’assurance interviendra pour vérifier la véracité de votre déclaration et pour évaluer les préjudices matériels a minima.
En effet et par expérience, les experts des compagnies ont tendance à minimiser le coût des réparations : soyez vigilant.
Un garage partenaire vous appellera à l’issue pour organiser les réparations et éventuellement selon votre contrat d’assurance on vous prêtera un véhicule.
Une fois mon véhicule réparé, je suis contacté pour procéder à l’échange avec le véhicule de prêt.
Faire un constat amiable en cas d’accident sur la route
Le constat amiable qu’est ce que c’est ?
C’est un document élaboré avec les assurances.
Son but : aider à l’indemnisation et à la détermination des responsabilités lors d’un accident matériel.
Si l’accident a engendré des dégâts corporels il faudra alors appeler les forces de l’ordre ou les pompiers pour venir en aide aux victimes.
On se met en dehors de la circulation et on prend son temps pour bien remplir le constat.
Ne pas se précipiter. Il faut remplir le constat dans de bonnes conditions.
En effet si on rempli un constat c’est que nous avons eu un accident, il convient alors de ne pas agir sous le stress et la panique.
D’abord il faut dégager les véhicules de la chaussée et prendre le temps de bien remplir ce constat.
Plus on voudra le faire dans la précipitation plus il y aura de risque qu’il soit mal rempli ou que l’on provoque un autre accident si l’on est vraiment sur une route à risque.
Les différentes situations en cas d’accident de la route
Deux situations différentes :
Situation n°1 : Un autre véhicule est impliqué dans l’accident
- Je remplis un constat avec cette autre personne.
- S’il y a eu des blessés, relevez si possible leurs coordonnées et notez-les au dos du constat.
- Constat en main, appelez votre conseiller sinistre pour faire votre déclaration d’accident ou effectuez-la en ligne sur le site internet de votre compagnie d’assurance.
Si l’autre conducteur prend la fuite, relevez son immatriculation, notez les coordonnées des témoins et déposez plainte auprès du commissariat le plus proche.
Situation n°2 : Plusieurs autres véhicules sont impliqués dans l’accident
- Faites un constat avec le conducteur de chaque véhicule avec qui vous avez eu un choc. Complétez ce constat, et utilisez la zone « Observations » pour indiquer si vous avez été projeté ou non sur un autre véhicule.
- Appelez votre conseiller sinistre pour faire votre déclaration d’accident ou effectuez-la en ligne sur le site internet de votre compagnie d’assurance.
Dans tous les cas s’il y a des blessés ne les déplacez pas et appelez les secours.
Dégagez la chaussée puis signalez l’accident par tous les moyens (feux de détresse, triangle…)
En cas de désaccord, recueillez les coordonnées de personnes ayant assisté à l’accident. Privilégiez des témoins extérieurs sans liens avec l’une ou l’autre partie.
Pas de constat dans votre véhicule ?
Vous pouvez selon certaine compagnie d’assurance le remplir via votre smart phone avec l’application e-constat.
